Тренинг Управление организационными изменениями

 Модуль 1. Что такое изменения? Психология изменений

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание природы изменений как психологического явления. Основная цель модуля – формирование позитивной установки по отношению к изменениям. Осознание собственных личностных ресурсов, определяющих готовность к проведению изменений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Исследуют изменения как психологическое явление. Выявят общие механизмы, закономерности, и эффекты, сопровождающие процесс изменений.

• Поймут, что любые изменения могут вызываться внутренними (ресурсы объекта изменений) и внешними (условия внешней среды) факторами.

• Рассмотрят структуру и процесс изменений: субъект изменений (инициатор), объект изменений (на что направлены изменения), предмет изменений (сфера приложения изменений), условия изменений (что необходимо сделать, чтобы изменения произошли).

• Осознают собственные личностные ресурсы, определяющие готовность к инициации изменений. Проанализируют собственный стиль реагирования на изменения.

 Модуль 2. Жизненный цикл организации и этапы организационного развития как предпосылки организационных изменений

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание концепции организационного развития. Основная цель модуля – осознание того, что в основе развития организации лежат организационные изменения.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Исследуют жизненный цикл организации и динамику её развития.

• Рассмотрят понятие кризисы организационного развития - точки «перелома». Кризис как опасность, кризис как возможность. Проанализируют основные кризисы организационного развития.

• Исследуют и систематизируют причины (внешние, внутренние), по которым организация приходит к необходимости в изменениях. Определят индикаторы, показывающие готовность организации к изменениям.

• Рассмотрят объективные факторы, требующие изменений организации: динамика внешней среды, ?жизненный цикл продукта (товара, услуги), жизненный цикл организации, ?динамика сферы деятельности компании и др.

• SMART-анализ целей изменений.

• Поймут, что изменения являются источником организационного развития.

 Модуль 3. Управление организационными изменениями

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание процесса организационных изменений, причин изменений, происходящих в организации и закономерностей, связанных с организационными изменениями. Основная цель модуля - овладение стратегией и технологией проведения организационных изменений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Овладеют концепцией организационных изменений. Поймут, чем изменения отличаются от процесса функционирования, развития, деградации. Поймут, что организационными изменениями необходимо управлять.

• Рассмотрят типы изменений (эволюционные и революционные), их достоинства и недостатки. Уровни изменений: организационный, групповой (командный), индивидуальный.

• Исследуют основные модели (ADKAR-модель, EASIER-модель, модель переходного периода, модель постепенного наращивания) и стратегии (директивная стратегия, стратегия, основанная на переговорах, нормативная стратегия, аналитическая стратегия, стратегия, ориентированная на действия) организационных изменений.

• Проанализируют этапы процесса изменений и типичные ошибки, возможные на каждом этапе организационных изменений.

• Рассмотрят инструменты проведения организационных изменений.

• Разработают алгоритм проведения организационных изменений на примере собственной организации (кейс).

 Модуль 4. Сопротивление при организационных изменениях

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание причин сопротивления организационным изменениям, осознание эффектов, возникающих при сопротивлении организационным изменениям. Основная цель модуля – овладение технологией и инструментами снятия сопротивления изменениям.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Поймут, что одна из главных проблем управления изменениями состоит в том, чтобы заставить людей принять их (главный принцип изменений - меняются не организации, а люди).

• Рассмотрят понятие управленческих стереотипов, как фактор, препятствующий организационным изменениям. Исследуют виды управленческих стереотипов и этапы успешной смены стереотипов.

• Исследуют принципы управления отрицательным и положительным отношением к изменениям. Контексты внедрения изменений:

• социально-психологический

• системный

• организационный.

• Поймут причины и виды сопротивления персонала компании организационным изменениям:

• недостаток информации как демотивирующий фактор.

• стрессовые факторы, связанные с изменениями.

• Рассмотрят различные типы реакций сотрудников на организационные изменения и этапы через которые проходит сопротивляющийся сотрудник.

• Научатся формировать позитивное отношение к изменениям. Рассмотрят технологию и инструменты, с помощью которых можно мотивировать и стимулировать принятие персоналом изменений.

• Планирование изменений, участие персонала в организационных изменениях как факторы, предотвращающие сопротивление.