Тренинг Принятие управленческих решений

Программа тренинга

 Модуль 1. Принятие решений в системе менеджмента компании

 Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание основных теоретических аспектов принятия управленческих решений в системе управления организацией. Осознание роли руководителя в процессе принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение базовыми знаниями, необходимыми для эффективной реализации функции принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Исследуют основные понятия теории принятия решений. Рассмотрят классификацию и функции принятия решений в процессе управления, свойства решения.

• Рассмотрят характеристики эффективного управленческого решения и критерии оценки решений.

• Рассмотрят цикл управленческого решения. Исследуют основные стадии и этапы принятия решения.

• Проанализируют условия, влияющие на вероятность принятия неправильного решения.

• Сформируют единый системный подход к принятию решений в организации.

Модуль 2. Психологические аспекты принятия управленческих решений

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание психологических закономерностей, механизмов и эффектов, сопровождающих процесс принятия управленческих решений. Основная цель модуля – исследование участниками собственного личностного потенциала в сфере принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Исследуют психологические феномены процесса принятия решений. Индивидуальные качества руководителя и стиль руководства в процессе принятия решений

• Рассмотрят основные стили принятия управленческих решений: авторитарный, консультативный, групповой, консенсусный и др.

• Рассмотрят достоинства, недостатки и целесообразность каждого стиля в зависимости от текущей организационной ситуации.

• Овладеют основными принципами совместной выработки и принятия решения: конструктивное взаимодействие в группе, правила диалога.

• Рассмотрят роли руководителя в процессе принятия управленческих решений: «Генератор», «Интегратор», «Фасилитатор», «Парламентер», «Обучающий» и др.

• Проанализируют критерии выбора стиля принятия решения в различных ситуациях. Создадут правила выбора оптимального стиля.

 Модуль 3. Технология и организация процесса принятия решений

 Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание технологии и организации процесса принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение инструментами эффективного принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Рассмотрят процесс принятия решения и его структуру. Выделят критические сферы влияния в структуре процесса принятия решения.

• Рассмотрят стадии этапа постановки проблемы:

• Возникновение новой ситуации, появление проблемы, сбор необходимой информации, описание проблемной ситуации.

• Осознание проблемы: что не устраивает. Анализ причин и следствий проблемы: откуда она взялась, к чему привела (или приведет).

• Идентификация проблемы. Определение сути проблемы: существует ли она, в чем она заключается на самом деле, чья это проблема, в чем предмет предстоящей работы по устранению проблемы (с чем будем работать?).

• Переформулирование проблемы в задачу (цель).

• Рассмотрят стадии этапа генерации альтернатив:

•  

  • Определение критериев выбора, формулирование требований-ограничений.

  • Разработка альтернатив, сбор необходимой информации, выработка возможных вариантов решений.

  • Отбор решений, отвечающих критериям, оценка возможных последствий (понятие и классификация рисков в процессе принятия решений).

  • Выбор наилучшей альтернативы.

    • Рассмотрят основные аспекты управления реализацией принятого решения:

• План реализации выбранного решения. Информирование как часть плана реализации управленческого решения.

• Контроль за ходом реализации решения. Виды контроля при реализации решений.

• Оценка решения проблемы и возникновение новой ситуации. Обратная связь в процессе принятия и реализации управленческих решений.

 Модуль 4. Инструменты принятия управленческих решений

 Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание концепции и классификации инструментов принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение инструментами принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Рассмотрят классификацию инструментов принятия управленческих решений. Цели и задачи каждого инструмента.

• Рассмотрят принципы выбора метода принятия управленческих решений.

• Овладеют и практически отработают следующие инструменты принятия управленческих решений:

• Мозговой штурм

• Дискуссионное совещание

• Метод декомпозиции

• Метод Делфи

• Метод аналогий

• Инструменты коучинга в принятии управленческих решений.

• Рассмотрят типичные ловушки и ошибки руководителя при принятии управленческих решений.