Тренинг Развитие уверенности продавца. Стрессменеджмент

Программа тренинга

Модуль 1. Введение в программу. Концепция уверенного поведения

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание концепции уверенного поведения, как необходимой составляющей личности эффективного менеджера по продажам.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Освоят концепцию уверенного поведения, как необходимую составляющую личности успешного менеджера по продажам.

• Исследуют понятия уверенного, неуверенного и агрессивного поведения в ситуациях профессионального взаимодействия.

• Научатся дифференцировать уверенное поведение от других видов поведения при взаимодействии с клиентами и деловыми партнёрами.

 Модуль 2. Источники уверенного и неуверенного поведения

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на осознание источников уверенного и неуверенного поведения в личности менеджера по продажам. Основная цель модуля – выявление участниками собственных источников уверенного поведения с целью его коррекции и формирования.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Проанализируют возможные источники уверенного и неуверенного поведения в структуре личности менеджера по продажам.

• Поймут, что лежит в основе уверенного поведения. Рассмотрят треугольник уверенности.

• Рассмотрят Я-концепцию личности и самооценку с точки зрения уверенного поведения. Осознают «дыры» в собственной самооценке, как источники неуверенного поведения.

• Проанализируют поведенческие проявления уверенного и неуверенного поведения. Выявят в себе источники неуверенности и уверенности.

 Модуль 3. Тренировка умений уверенного поведения в различных ситуациях делового взаимодействия

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на выработку стратегии и отработку умений уверенного поведения в различных ситуациях взаимодействия. Основная цель модуля – тренировка уверенного поведения.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

• Рассмотрят различные варианты взаимодействия, в которых необходимо уверенное поведение: эмоционально-напряжённое взаимодействие, стресс, конфликт и др.

• Познакомятся с правами уверенного человека.

• Проработают в режиме тренировки навыки уверенного поведения в различных ситуациях взаимодействия с клиентом.

• Поработают над умением ставить цели в профессиональной деятельности.