Вы здесь
Тренинг Принятие управленческих решений
Преподаватели
Руководитель – человек наделенный полномочиями определять направление деятельности возглавляемой им организации, подразделения, группы. У руководителя всегда есть большая или меньшая степень свободы в реализации целей компании. Для этого ему требуется практически непрерывно принимать решения различной степени важности и сложности.
Принятие решений – это деятельность, составляющая основу и определяющая работу руководителя. Именно по качеству принимаемых решений и методам их реализации можно судить о компетентности менеджера.
Цель тренинга
Настоящий тренинг направлен на понимание концепции принятия управленческих решений как процесса. Осознание психологических механизмов, закономерностей и эффектов, сопровождающих этот процесс.
Основная цель тренинга – овладение технологией и инструментами эффективного принятия управленческих решений.
Программа тренинга
Модуль 1. Принятие решений в системе менеджмента компании
Цели модуля
Настоящий модуль направлен на понимание основных теоретических аспектов принятия управленческих решений в системе управления организацией. Осознание роли руководителя в процессе принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение базовыми знаниями, необходимыми для эффективной реализации функции принятия управленческих решений.
Результаты модуля
В результате прохождения модуля участники:
-
Исследуют основные понятия теории принятия решений. Рассмотрят классификацию и функции принятия решений в процессе управления, свойства решения.
-
Рассмотрят характеристики эффективного управленческого решения и критерии оценки решений.
-
Рассмотрят цикл управленческого решения. Исследуют основные стадии и этапы принятия решения.
-
Проанализируют условия, влияющие на вероятность принятия неправильного решения.
-
Сформируют единый системный подход к принятию решений в организации.
Модуль 2. Психологические аспекты принятия управленческих решений
Цели модуля
Настоящий модуль направлен на понимание психологических закономерностей, механизмов и эффектов, сопровождающих процесс принятия управленческих решений. Основная цель модуля – исследование участниками собственного личностного потенциала в сфере принятия управленческих решений.
Результаты модуля
В результате прохождения модуля участники:
-
Исследуют психологические феномены процесса принятия решений. Индивидуальные качества руководителя и стиль руководства в процессе принятия решений
-
Рассмотрят основные стили принятия управленческих решений: авторитарный, консультативный, групповой, консенсусный и др.
-
Рассмотрят достоинства, недостатки и целесообразность каждого стиля в зависимости от текущей организационной ситуации.
-
Овладеют основными принципами совместной выработки и принятия решения: конструктивное взаимодействие в группе, правила диалога.
-
Рассмотрят роли руководителя в процессе принятия управленческих решений: «Генератор», «Интегратор», «Фасилитатор», «Парламентер», «Обучающий» и др.
-
Проанализируют критерии выбора стиля принятия решения в различных ситуациях. Создадут правила выбора оптимального стиля.
Модуль 3. Технология и организация процесса принятия решений
Цели модуля
Настоящий модуль направлен на понимание технологии и организации процесса принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение инструментами эффективного принятия управленческих решений.
Результаты модуля
В результате прохождения модуля участники:
-
Рассмотрят процесс принятия решения и его структуру. Выделят критические сферы влияния в структуре процесса принятия решения.
-
Рассмотрят стадии этапа постановки проблемы:
-
Возникновение новой ситуации, появление проблемы, сбор необходимой информации, описание проблемной ситуации.
-
Осознание проблемы: что не устраивает. Анализ причин и следствий проблемы: откуда она взялась, к чему привела (или приведет).
-
Идентификация проблемы. Определение сути проблемы: существует ли она, в чем она заключается на самом деле, чья это проблема, в чем предмет предстоящей работы по устранению проблемы (с чем будем работать?).
-
Переформулирование проблемы в задачу (цель).
-
Рассмотрят стадии этапа генерации альтернатив:
-
-
Определение критериев выбора, формулирование требований-ограничений.
-
Разработка альтернатив, сбор необходимой информации, выработка возможных вариантов решений.
-
Отбор решений, отвечающих критериям, оценка возможных последствий (понятие и классификация рисков в процессе принятия решений).
-
Выбор наилучшей альтернативы.
-
Рассмотрят основные аспекты управления реализацией принятого решения:
-
-
-
План реализации выбранного решения. Информирование как часть плана реализации управленческого решения.
-
Контроль за ходом реализации решения. Виды контроля при реализации решений.
-
Оценка решения проблемы и возникновение новой ситуации. Обратная связь в процессе принятия и реализации управленческих решений.
Модуль 4. Инструменты принятия управленческих решений
Цели модуля
Настоящий модуль направлен на понимание концепции и классификации инструментов принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение инструментами принятия управленческих решений.
Результаты модуля
В результате прохождения модуля участники:
-
Рассмотрят классификацию инструментов принятия управленческих решений. Цели и задачи каждого инструмента.
-
Рассмотрят принципы выбора метода принятия управленческих решений.
-
Овладеют и практически отработают следующие инструменты принятия управленческих решений:
-
Мозговой штурм
-
Дискуссионное совещание
-
Метод декомпозиции
-
Метод Делфи
-
Метод аналогий
-
Инструменты коучинга в принятии управленческих решений.
-
Рассмотрят типичные ловушки и ошибки руководителя при принятии управленческих решений.